Assertive Communicatiion とは、双方が相手自身あるいは相手の発言や行動を尊重しながら、自分の主張も積極的に発信することです。
4つの基本
誠実 | 自分や相手に対して自分の気持ちをごまかさない |
率直 | 遠回しではなく、きちんと伝わる形で表現する |
対等 | 自分も相手も尊重し、相手と対等に向き合う |
自己責任 | 自分の行動の結果を自分で引き受ける |
権威を尊重しつつ心配事や提案を明確に示す
相手の立場を尊重しながら、安全第一で主張することは主張する。 |
脅迫的あるいは強制的ではない態度で提案する
開始を宣言する |
事例に関する問題点を述べる |
自分の心配、関心ごとを述べる |
解決策を提供する |
同意に達する |